Nutzungsbedingungen für HotelXplorer.de
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Internetplattform Hotelexplorer.de, nachfolgend „Hotelexplorer“ genannt.
Betreiber der Plattform ist:
Borrmann Online Business
Hotelexplorer
Am Fünfruthenberg 5
16727 Velten
Deutschland
E-Mail: info@hotelexplorer.de
Die Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Besucher sowie für registrierte Nutzer von HotelXplorer.
Für einzelne Leistungen oder Funktionen können ergänzende Bedingungen gelten. Auf solche ergänzenden Bedingungen wird gegebenenfalls gesondert hingewiesen.
2. Angebot von Hotelexplorer
HotelXplorer ist eine Informations-, Such- und Vergleichsplattform rund um Hotels und Reisen.
Auf der Plattform können insbesondere Informationen zu Hotels, Reisezielen und Reiseangeboten bereitgestellt werden. Dazu können unter anderem folgende Angaben gehören:
- Hotelname und Hotelkategorie
- Lage und Standort
- Ausstattung
- Zimmer
- Gastronomie
- Pools und Freizeiteinrichtungen
- Strand
- Sport- und Wellnessangebote
- Angebote für Familien
- Bilder
- Bewertungen und Erfahrungsberichte
- Links zu Hotel-, Reiseveranstalter- oder Buchungsseiten
- Preise und Angebote externer Anbieter
HotelXplorer ist grundsätzlich kein Reiseveranstalter und kein Hotelbetreiber.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, werden über Hotelexplorer selbst keine Beherbergungs- oder Reiseverträge abgeschlossen.
3. Hotelinformationen
Die auf HotelXplorer veröffentlichten Informationen werden unter anderem aus eigener Recherche, öffentlich zugänglichen Quellen, Angaben von Hotels, Reiseveranstaltern, Buchungsplattformen und anderen Partnern zusammengestellt.
HotelXplorer bemüht sich um möglichst aktuelle und korrekte Informationen.
Hotels können ihre Leistungen, Einrichtungen, Öffnungszeiten, Konzepte, Verpflegungsangebote, Renovierungszustände oder sonstige Eigenschaften jedoch jederzeit ändern.
Daher kann HotelXplorer keine Gewähr dafür übernehmen, dass sämtliche veröffentlichten Hotelinformationen jederzeit vollständig, fehlerfrei und aktuell sind.
Vor einer Buchung sollten Nutzer wesentliche Informationen, insbesondere zu Preisen, Leistungen, Zimmerkategorien, Verpflegung, Öffnungszeiten und Reisebedingungen, beim jeweiligen Anbieter überprüfen.
Hotels und andere Rechteinhaber können fehlerhafte oder veraltete Angaben unter info@hotelexplorer.de melden.
4. Buchungen und externe Anbieter
HotelXplorer kann Links, Buchungsmasken, Widgets oder andere Funktionen externer Anbieter einbinden.
Wird ein Nutzer über HotelXplorer zu einem Hotel, Reiseveranstalter, Reisevermittler oder sonstigen Buchungsanbieter weitergeleitet oder nutzt eine eingebundene Buchungsmaske eines Drittanbieters, kommt ein möglicher Vertrag grundsätzlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Drittanbieter zustande.
HotelXplorer wird nicht Vertragspartner des Reise-, Beherbergungs- oder Vermittlungsvertrages, soweit dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird.
Für den jeweiligen Vertrag gelten die Preise, Buchungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners.
HotelXplorer hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit, endgültigen Preise oder Vertragsbedingungen externer Anbieter.
5. Affiliate-Links und Werbung
HotelXplorer kann sogenannte Affiliate-Links, Partnerlinks, Buchungswidgets und andere Werbemittel verwenden.
Wenn Nutzer über einen solchen Link oder eine entsprechende Buchungsmaske eine Buchung oder einen anderen Vertrag bei einem Partner abschließen, kann HotelXplorer hierfür eine Provision oder Werbekostenerstattung erhalten.
Für den Nutzer entstehen allein aufgrund der Nutzung eines Affiliate-Links grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten.
Werbung und bezahlte Platzierungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechend gekennzeichnet.
Eine Affiliate-Partnerschaft bedeutet nicht automatisch, dass ein Hotel besser bewertet oder bevorzugt dargestellt wird.
6. Suchergebnisse und Ranking
HotelXplorer bietet Nutzern verschiedene Möglichkeiten, Hotels zu suchen, zu filtern und gegebenenfalls zu sortieren.
Die angezeigten Ergebnisse können insbesondere davon beeinflusst werden,
- welche Suchbegriffe eingegeben wurden,
- welche Region oder welcher Ort ausgewählt wurde,
- welche Filter verwendet wurden,
- welchen Kategorien ein Hotel zugeordnet ist,
- welche Sortierung der Nutzer ausgewählt hat,
- wie gut ein Hotel zu den gewählten Suchkriterien passt.
Soweit bezahlte Platzierungen, hervorgehobene Einträge oder sonstige kommerzielle Vereinbarungen die Position eines Hotels innerhalb einer Ergebnisdarstellung beeinflussen, wird dies entsprechend kenntlich gemacht.
7. Registrierung und Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen von HotelXplorer kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Ein Benutzerkonto darf grundsätzlich nur durch die Person genutzt werden, für die es erstellt wurde.
Nutzer müssen HotelXplorer unverzüglich informieren, wenn sie feststellen oder vermuten, dass ihr Benutzerkonto unbefugt genutzt wird.
Die Registrierung ist nur volljährigen Personen gestattet. Minderjährige dürfen ein Benutzerkonto nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter verwenden.
Nutzer können die Löschung ihres Benutzerkontos jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe einer sofortigen Löschung bestimmter Daten entgegenstehen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
8. Hotelbewertungen und Erfahrungsberichte
Registrierte Nutzer können, soweit diese Funktion angeboten wird, Hotels bewerten und Erfahrungsberichte veröffentlichen.
Bewertungen sollen die persönliche und tatsächliche Erfahrung des jeweiligen Nutzers mit dem bewerteten Hotel wiedergeben.
Es ist insbesondere untersagt,
- Bewertungen für Hotels abzugeben, zu denen keinerlei eigene Erfahrung besteht,
- bewusst falsche Tatsachen zu behaupten,
- gefälschte Bewertungen zu erstellen,
- mehrere Benutzerkonten zur Manipulation von Bewertungen einzusetzen,
- Bewertungen gegen Bezahlung oder andere Gegenleistungen abzugeben, ohne dies offenzulegen,
- andere Personen zu beleidigen, bedrohen oder verleumden,
- personenbezogene Daten Dritter ohne entsprechende Berechtigung zu veröffentlichen,
- Werbung, Spam oder sachfremde Inhalte einzustellen,
- urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne erforderliche Rechte zu veröffentlichen.
HotelXplorer kann auffällige Bewertungen prüfen und Nutzer gegebenenfalls um weitere Informationen bitten.
Verifizierung von Bewertungen
Sofern eine Bewertung ausdrücklich als „Verifizierter Aufenthalt“, „Verifizierte Bewertung“ oder mit einer vergleichbaren Kennzeichnung dargestellt wird, hat HotelXplorer Maßnahmen getroffen, um einen tatsächlichen Aufenthalt bzw. die Nutzung der bewerteten Leistung zu überprüfen.
Bewertungen ohne eine entsprechende Kennzeichnung werden von HotelXplorer nicht zwingend dahingehend überprüft, ob der bewertende Nutzer tatsächlich Gast des jeweiligen Hotels war.
HotelXplorer kann jedoch technische, manuelle oder organisatorische Maßnahmen einsetzen, um Missbrauch und manipulierte Bewertungen zu erkennen.
Eine Prüfung kann beispielsweise erfolgen anhand von Nutzerinformationen, Buchungsnachweisen, Auffälligkeiten im Bewertungsverhalten oder anderen geeigneten Kriterien.
9. Moderation und Entfernung von Inhalten
HotelXplorer ist berechtigt, von Nutzern veröffentlichte Inhalte zu prüfen.
Inhalte können insbesondere eingeschränkt, abgelehnt oder entfernt werden, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie
- gegen geltendes Recht verstoßen,
- gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen,
- Rechte Dritter verletzen,
- falsche Tatsachenbehauptungen enthalten,
- beleidigend oder diskriminierend sind,
- Werbung oder Spam darstellen,
- offensichtlich manipuliert sind,
- keinen erkennbaren Bezug zum bewerteten Hotel oder zum Thema haben.
Bei der Moderation können manuelle und technische Verfahren eingesetzt werden.
Entscheidungen über die Einschränkung oder Entfernung von Nutzerinhalten werden unter Berücksichtigung der Umstände des jeweiligen Falls getroffen.
Soweit erforderlich und möglich, wird der betroffene Nutzer über die Maßnahme und deren wesentlichen Grund informiert.
Bei schweren oder wiederholten Verstößen kann HotelXplorer einzelne Funktionen eines Benutzerkontos einschränken oder das Benutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft sperren.
10. Meldung rechtswidriger Inhalte
Nutzer, Hotels, Rechteinhaber und sonstige Personen können mutmaßlich rechtswidrige Inhalte an HotelXplorer melden.
Eine Meldung kann an
gesendet werden.
Damit eine Meldung geprüft werden kann, sollte sie insbesondere enthalten:
- eine möglichst genaue Beschreibung des beanstandeten Inhalts,
- den Grund, weshalb der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird,
- die genaue Internetadresse bzw. URL des Inhalts,
- soweit erforderlich Nachweise oder weitere Erläuterungen,
- eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen.
HotelXplorer prüft hinreichend konkrete Meldungen und trifft gegebenenfalls angemessene Maßnahmen.
11. Rechte an Nutzerinhalten
Nutzer bleiben grundsätzlich Inhaber der Rechte an den von ihnen erstellten Inhalten.
Mit dem Hochladen oder Veröffentlichen eines Inhalts räumt der Nutzer HotelXplorer jedoch die für den Betrieb der Plattform erforderlichen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte ein.
Dies umfasst insbesondere das Recht, den betreffenden Inhalt
- zu speichern,
- technisch zu vervielfältigen,
- auf HotelXplorer öffentlich zugänglich zu machen,
- für unterschiedliche Bildschirmgrößen und Darstellungsformen technisch anzupassen und
- innerhalb der Plattform dem jeweiligen Hotel oder Benutzerkonto zuzuordnen.
Das Nutzungsrecht besteht grundsätzlich für die Dauer der Veröffentlichung des jeweiligen Inhalts.
Nutzer versichern, dass sie über die erforderlichen Rechte an hochgeladenen Texten, Bildern und sonstigen Inhalten verfügen und durch deren Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzen.
12. Nutzung von Bildern
Nutzer dürfen ausschließlich Bilder hochladen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen.
Insbesondere dürfen keine Bilder hochgeladen werden,
- die ohne Erlaubnis von anderen Webseiten übernommen wurden,
- die Urheberrechte Dritter verletzen,
- die Persönlichkeitsrechte erkennbarer Personen verletzen,
- deren Veröffentlichung gegen gesetzliche Vorschriften verstößt.
HotelXplorer kann Bilder bei begründeten Zweifeln entfernen oder einen Nachweis der erforderlichen Rechte verlangen.
13. Unzulässige Nutzung
Die Nutzung von HotelXplorer zu rechtswidrigen oder missbräuchlichen Zwecken ist untersagt.
Insbesondere ist es nicht gestattet,
- technische Schutzmaßnahmen zu umgehen,
- Schadsoftware oder schädlichen Code zu verbreiten,
- die Plattform gezielt zu überlasten oder zu stören,
- automatisiert in einem Umfang auf die Plattform zuzugreifen, der den Betrieb beeinträchtigt,
- Daten anderer Nutzer unbefugt zu sammeln,
- Identitäten anderer Personen vorzutäuschen,
- Bewertungen oder Rankings künstlich zu manipulieren.
Gesetzlich zulässige Zugriffe durch Suchmaschinen und vergleichbare Dienste bleiben hiervon unberührt, soweit sie den ordnungsgemäßen Betrieb nicht beeinträchtigen.
14. Verfügbarkeit der Plattform
HotelXplorer bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform.
Eine bestimmte Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.
Insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von HotelXplorer kann die Plattform zeitweise nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein.
HotelXplorer kann Funktionen der Plattform weiterentwickeln, ändern oder einstellen, soweit dies für Nutzer zumutbar ist.
15. Haftung
HotelXplorer haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsverhältnisses überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
HotelXplorer haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung von Reise-, Hotel-, Vermittlungs- oder sonstigen Leistungen, die Nutzer bei einem externen Anbieter buchen.
16. Links zu externen Webseiten
HotelXplorer enthält Links zu Webseiten und Angeboten Dritter.
Auf die Inhalte und zukünftige Gestaltung dieser externen Webseiten hat HotelXplorer grundsätzlich keinen Einfluss.
Für Inhalte externer Webseiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Die Verlinkung stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Empfehlung oder Garantie hinsichtlich der dort angebotenen Leistungen dar.
17. Sperrung und Beendigung von Benutzerkonten
Nutzer können ihr Benutzerkonto jederzeit beenden.
HotelXplorer kann Benutzerkonten bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht vorübergehend einschränken oder dauerhaft sperren.
Bei der Entscheidung werden insbesondere Art, Schwere und Häufigkeit des Verstoßes berücksichtigt.
Soweit angemessen und rechtlich erforderlich, erhält der betroffene Nutzer Gelegenheit, zu der Maßnahme Stellung zu nehmen.
18. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
HotelXplorer kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei
- Änderungen der Rechtslage,
- Änderungen der angebotenen Funktionen,
- technischen Weiterentwicklungen,
- Änderungen des Geschäftsmodells oder
- notwendigen Sicherheitsanpassungen.
Änderungen dürfen das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten des Nutzers verändern.
Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informiert.
Soweit für eine Änderung die Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, wird diese ausdrücklich eingeholt.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Der Betreiber ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
20. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen beziehungsweise kann, soweit zulässig, der Sitz des Betreibers als Gerichtsstand vereinbart werden.
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können sich Nutzer an folgende Adresse wenden:
Hotelexplorer
Am Fünfruthenberg 5
16727 Velten
Deutschland
E-Mail: info@hotelexplorer.de